Vinculación con el Futuro

Dirección General de Asistencia a la Víctima 

Las actividades de vinculación con el futuro en la DG de Asistencia a la Víctima tienen el objetivo general de que los grupos de estudiantes puedan experimentar el funcionamiento de sus distintas áreas desde un rol activo, crítico y participativo, desarrollando habilidades básicas de investigación, comunicación, redacción, pensamiento institucional y compromiso social. 

Modalidad de implementación

Cupo máximo de 20 estudiantes.

El grupo de estudiantes se organiza en camadas de 5 personas, que asisten de lunes a viernes de 09 a 13h, hasta cumplir un total de 20 horas semanales. 

Sede: Tte. Gral. Juan Domingo Perón 802. Para facilitar el acceso al edificio, se solicita puntualidad en el inicio. El personal de la DG de Asistencia a la Víctima recibirá al grupo en la planta baja para acompañarlo a las oficinas dentro del edificio. 

Fechas tentativas: de lunes a viernes en las cuatro semanas del mes de mayo 2026.

Referente: Mariana Gutiérrez  mariana.gutierrez@buenosaires.gob.ar | 11-3936-6302

Acciones a desarrollar

La actividad estará organizada en cuatro módulos de capacitación teórico-práctica, con  actividades participativas guiadas por el equipo de la Dirección General de Asistencia a  la Víctima. Cada módulo ocupará media jornada (4h) y se desarrollará en formato taller,  combinando exposiciones breves, actividades en grupo, redacción guiada y  producciones creativas. 

Módulo 1 - Introductorio 

Institucional, Ley 6.115 y derechos de las víctimas. Este primer módulo tiene como  objetivo que los estudiantes comiencen a reflexionar sobre el concepto de víctima y los  derechos que le corresponden, para luego introducirse en el marco legal vigente en la  Ciudad Autónoma de Buenos Aires: la Ley 6.115, que establece el régimen de protección  y asistencia integral a las víctimas de delitos. 

La jornada comenzará con una dinámica participativa basada en preguntas disparadoras  que buscan activar el pensamiento crítico y el intercambio de ideas: 

∙ ¿Qué es una víctima?

∙ ¿Qué derechos pensás que tiene una víctima? 

∙ ¿Creés que hay alguna ley que proteja especialmente a las víctimas? ∙ ¿Qué tratamiento pensás que le da el Estado a las personas que atraviesan  situaciones de violencia o delito? 

Luego de esta instancia de diálogo, se presentará el contenido central del módulo: Ley  6.115, su origen, finalidad, principales disposiciones y su relación con el trabajo diario  de la Dirección General de Asistencia a la Víctima. 

Posteriormente, se llevará a cabo la explicación teórica y culminará la semana con un  juego tipo Kahoot o una dinámica similar, para reforzar conocimientos adquiridos de  forma lúdica y dinámica. 

Actividad de aplicación: 

Se presentará a los estudiantes un caso simulado de una persona que atraviesa una  situación de victimización. En grupos, deberán: 

1. identificar qué derechos están en juego según lo aprendido sobre la Ley 6.115 2. analizar qué organismos podrían intervenir o le darían intervención
2. proponer acciones concretas que podría tomar la víctima 
3. reflexionar sobre la respuesta estatal más adecuada 

Módulo 2 – Investigación y datos 

Se introducirá a los estudiantes al rol del Observatorio de Víctimas y a la importancia de  la evidencia empírica para el diseño de políticas. Se explicará de manera sencilla qué es  un dato, cómo se recoge y qué rol cumple en la gestión pública. 

Asimismo, los estudiantes serán guiados por especialistas del área en el uso inicial de  herramientas como Excel. 

Actividad práctica: Capacitación técnica básica a cargo de personal especializado en  análisis de datos. 

Actividad de aplicación: Elaboración de una propuesta de investigación breve, centrada  en una problemática que afecte a víctimas o grupos vulnerables. El trabajo será guiado  y orientado por tutores, quienes forman parte de la Gerencia Operativa del Observatorio  de Víctimas. 

Módulo 3 - Lenguaje claro y comunicación. 

Se abordará la importancia de la comunicación institucional clara, respetuosa y con  impacto social y se les explicará la diferencia con otros tipos de comunicación.

Asimismo, se trabajará sobre el concepto de efemérides con perspectiva de víctimas y  cómo se puede traducir una fecha simbólica en una campaña que sensibilice. En este  contexto, los estudiantes practicarán la reescritura de textos jurídicos/informativos en  un lenguaje accesible para el resto de la comunidad. 

Actividad práctica: Taller participativo sobre lenguaje claro y simplificación de tecnicismos. 

Actividad de aplicación: Producción de una pieza de comunicación institucional (posteo  para redes, flyer o reel), o una campaña ficticia con eslogan, hashtag y visual, centrada  en una temática social elegida. Asimismo, practicarán en la toma de planos para la  creación de videos institucionales y lenguaje claro para entrevistas a funcionarios. 

Módulo 4 - Talleres de redacción administrativa, derivación de casos y atención al  público 

Estos talleres tienen como finalidad acercar a los estudiantes al funcionamiento cotidiano de una oficina pública, promoviendo el desarrollo de habilidades técnicas  básicas y una mirada ética sobre la función pública. 

Actividad práctica: Taller de escritura, redacción jurídica y derivación formal. Se enseñará a estructurar informes jurídico-administrativos básicos. 

Actividad de aplicación: Simulaciones con casos reales: 

1. Redacción administrativa básica: Introducción al uso del lenguaje claro en la administración pública. Elaboración de notas internas, correos institucionales y registros  de atención, actas y memos breves. Uso de formatos oficiales y prácticas de archivo. 
2. Circuitos de derivación de casos: presentación de un protocolo institucional de  derivación de casos hacia otros organismos, haciendo foco en la importancia del  resguardo de la información sensible y la articulación interinstitucional. Simulación de  casos prácticos donde los estudiantes deberán identificar a qué áreas derivar según el  tipo de problemática (violencia de género, trata, delitos contra la integridad sexual,  etc.). 
3. Atención al público con perspectiva de derechos: Prácticas guiadas para el abordaje  respetuoso y empático de personas que atraviesan situaciones críticas. Análisis de  escenarios cotidianos en la recepción o primera escucha. Se trabajarán conceptos como  escucha activa, no revictimización, lenguaje inclusivo y trato digno. 

La actividad culminará con la exposición de los documentos de forma oral, la corrección  se hará en grupo. 

Estos espacios estarán coordinados por profesionales del área del gabinete de legales,  área administrativa y admisión de Patrocinio Jurídico de la Dirección General.

Actividad final: 

Cierre institucional. Foro de debate abierto donde los estudiantes podrán presentar ideas, dudas y propuestas surgidas a lo largo de la semana.

Es una actividad demo para probar cómo funcionan las encuestas de estudiantes

Los y las estudiantes participarán en el área de Gastronomía realizando las siguientes acciones:

- Encuentro de bienvenida con autoridades de la organización. En este encuentro se podrá conocer cuáles son las áreas y su funcionamiento dentro del grupo, en especial las áreas relacionadas con la actividad gastronómica, donde se identificarán y analizarán las distintas unidades de negocio.

- Realización de actividades para determinar las características de los usuarios de la organización, tipo y calidad de cliente. 

- Participación en el diseño de planes de logística e intervención en los mismos. Este espacio prevé la participación activa del área de finanzas para enriquecer la experiencia de los y las estudiantes, para ello propondrá acciones relacionadas al reconocimiento del área y su función dentro de la organización.

- Reconocimiento de espacios de trabajo: visita a la planta elaboradora de Munro y al centro de distribución de Moreno. A los efectos de reconocer cuál es el manejo del circuito operativo y control de calidad que utiliza e implementa la organización. El traslado y transporte  están a cargo de la organización,siendo el punto de partida y regreso la sede de Nuñez donde se realiza la actividad de VCF.

 - Realización de actividades de concientización en  cultivos orgánicos y compostaje para resaltar el lugar que le da la organización a la RSE y accionar en pos de la comunidad.

Planta de Munro: Av. Bernardo Ader 2425 - Provincia de Buenos Aires.

Centro de distribución Moreno: Martín De Gainza 801 - Parque Industrial Buen Ayre (Nave 12) - Moreno - Provincia de Buenos Aires.

De manera adicional y a los efectos de conocer la relación con los clientes, es posible que se pacten visitas a otros espacios propuestos por la organización. Previo diálogo con la escuela y los referentes de la organización.

• Chef Gourmet: Av. Constituyentes 2222 - General Pacheco - Provincia de Buenos Aires.
• Planta de Ciudadela: Asunción 4430, Ciudadela, Provincia de Buenos Aires.

Modo de ejecución:

Los y las estudiantes se dividirán en 2 grupos de 15 estudiantes cada uno, asistiendo a las oficina de Vuelta de Obligado 2845 - Nuñez- CABA. Cada grupo transitará por la organización 2 veces por semana hasta completar las 20 hs reloj. Se realizarán actividades acordes a la orientación. El cierre del ciclo contempla entrega de diplomas.

Es una actividad demo para probar cómo funcionan las encuestas de estudiantes

Inducción y Bienvenida
Jornada de inducción: se llevará a cabo en nuestro Museo, ubicado en Boedo 870, CABA.
Breve reseña histórica del Banco Ciudad de Buenos Aires, visita al Museo. El banco Ciudad como actor social, roles, propósito, misión y valores.
● Nociones básicas sobre la organización y estructura de una entidad financiera
● Principales productos que ofrece Banco Ciudad
● Principales canales de atención de Banco Ciudad

Inserción al mundo laboral:
● Introducción al mundo laboral y al sector bancario
● Habilidades personales y profesionales
● Currículum y carta de presentación
● Entrevistas laborales y dinámicas de selección
● Presentación personal y trabajo en equipo
● Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento

Jornadas en Sucursales Comerciales: se llevarán a cabo 6 jornadas de 3 horas cada una, en la Sucursal Comercial seleccionada por la Escuela/docente. A lo largo de esas jornadas, los alumnos y alumnas acompañarán a un miembro de la sucursal, utilizando la
dinámica shadowing, en las siguientes gestiones comerciales:
Apertura de caja de ahorro: verificación de cumplimiento de requisitos, carga en sistema del cliente y alta de cuenta, conformación del legajo, resguardo en gestor documental y venta cruzada. Argumentos y cierre de venta + instrumentación de la solicitud.
Productos activos: escucha activa del cliente e indagación, verificación de cumplimiento de requisitos, análisis antecedentes y crediticio, carga en sistema workflow, conformación del legajo, resguardo en gestor documental y venta cruzada.
Canales de atención: Orientación para realizar operaciones en canales electrónicos y digitales (cajeros automáticos, terminales de autoservicio, Centro de Atención al Cliente, Redes Sociales, Homebanking)
Gestiones pos-venta: o Saldos, movimientos o Autorización para retiros sin tarjeta de débito o Rehabilitación acceso Homebanking y token o Transferencias de importes que superan el máximo o Desconocimientos de operaciones o Reclamos por beneficios o
Solicitud y retiro de plásticos o Consultas por compra de moneda extranjera o Aumento de límite de tarjeta y pedidos adicionales. Inclusión/ exclusión cotitulares de cuentas o Consulta atrasos en pago de préstamos o Cancelación de obligaciones o Promover la solicitud de citas para próximas visitas presenciales
Gestión comercial: análisis del lead previo al contacto, contacto y verificación requisitos. En el caso de aceptación, venta remota y armado de legajo según corresponda, vuelco en Gestor de Campañas (SOC) y seguimiento según resultados de la gestión.

Observaciones:
Por un tema de operatoria interna, el banco requiere contar con la nómina de estudiantes por Sucursal 15 días antes del comienzo de cada experiencia VcF, para notificar debidamente a las mismas y a otras áreas involucradas.
Dado que las/os estudiantes están en áreas de atención al público, es imprescindible mantener un código de vestimenta óptimo para el buen desarrollo de las activades inmersivas por lo que se
observará que el/la estudiante desestime tener o llevar:
-Torso descubierto.
-Shorts/ bermudas/ traje de baño.
-Indumentaria que sea deportiva o tenga escudos deportivos.
-Calzado: ojotas o similar

Sucursales participantes:
CABA
Suc. 02 Monserrat - Bdo.De Irigoyen 320 - CABA
Suc. 05 Tribunales - Lavalle 1426/30 - CABA
Suc. 07 Palermo Viejo - Córdoba 5991 - CABA
Suc. 08 Nuñez - Cabildo 3061 - CABA
Suc. 09 Balvanera - Corrientes 2528 - CABA
Suc. 12 Obelisco - Carlos Pellegrini 471 - CABA
Suc. 13 Liniers - Rivadavia 11059 - CABA
Suc. 14 Barracas - Patricios 902 - CABA
Suc. 15 Barrio Norte - Av. Santa Fe 2600 - CABA
Suc. 16 Parque Patricios - Caseros 2890 - CABA
Suc. 17 Recoleta - Av. Callao 1304 - CABA
Suc. 19 Villa Real - Av. Fco Beiro 5327 - CABA
Suc. 20 Villa Urquiza - Av. Triunvirato 4600 - CABA
Suc. 24 Lugano - Sdo.De La Frontera 5243 - CABA
Suc. 25 Las Heras - Av. Las Heras 3099 - CABA
Suc. 26 Belgrano - Av. Cabildo 2201 - CABA
Suc. 29 Cid Campeador - Av. San Martín 1242 - CABA
Suc. 39 San Cristobal - Av. Belgrano 1715 - CABA
Suc. 40 Congreso: Callao 270 - CABA
Suc. 46 Microcentro - 25 De Mayo 294 - CABA
Suc. 53 Maipu - Av. Córdoba 675 - CABA
Suc. 56 Boedo - Av. Boedo 874 - CABA
Suc. 66 Parque Lezama - Av. M.García 574 - CABA
Suc. 67 Colegiales - Av. Cabildo 690 1° - CABA
Suc. 69 Saavedra - Av. Ricardo Balbin 3875 - CABA
Suc. 84 Floresta – Av. Rivadavia 8789 – CABA
Suc. Comercial Centro - Florida 302 1° Piso - CABA
AMBA
Suc. 31 Avellaneda Mitre 681 Avellaneda - PBA
Suc. 34 Lomas De Zamora - Gorriti 276 - Lomas De Zamora - PBA
Suc. 45 Moron - Ntra Sra. Del Buen Viaje 746 - Moron - PBA
Suc. 57 San Justo - Hipolito Yrigoyen 2589 - San Justo - PBA
Suc. 28 San Martín - Int.Campos 1877 - San Martín - PBA
Suc. 61 San Miguel - Av. Presidente Peron 900 - San Miguel - PBA

Máximo 170 cupos totales 
Lunes y Jueves de 8 a 10

Sobre la Organización:
TUMO BUENOS AIRES es una nueva experiencia educativa que combina tecnología y diseño, donde cada adolescente toma un rol activo en su propio proceso de aprendizaje, desarrollando habilidades clave para su futuro. Participan de espacios de autoaprendizaje, talleres y laboratorios que les brindan una experiencia personalizada, innovadora e interdisciplinaria.

Modo de implementación VCF / TUMO:
La ENTIDAD OFERENTE se compromete a garantizar la disponibilidad anual de hasta mil doscientas (1200) vacantes para el desarrollo de una propuesta educativa destinada a estudiantes de nivel secundario, en el marco de las Actividades Educativas de Vinculación con el Futuro (VCF) previstas en la Resolución 996/MEDGC/25 y sus Anexos.

La propuesta tendrá una carga horaria total de cincuenta y seis (56) horas reloj por estudiante, correspondiente exclusivamente a esta actividad, la cual deberá desarrollarse conforme lo dispuesto por la normativa vigente.

Los talleres están a cargo de líderes que guiarán a los jóvenes en las diferentes disciplinas. Podrán elegir 3 de las 8 disciplinas ofrecidas, y avanzarán a través de diferentes niveles, completando proyectos prácticos hasta crear un portfolio personal para publicar, compartir o presentar.

Asimismo, con el objeto de fortalecer la finalidad pedagógica de la propuesta, podrán contemplarse instancias complementarias de profundización y desarrollo autónomo de proyectos en la sede de la ENTIDAD OFERENTE, las que se organizarán conforme a la dinámica propia de la propuesta y no alterarán la carga horaria prevista para la participación de los estudiantes en la actividad, desarrollándose en todos los casos conforme a la normativa vigente. 

La presente propuesta se orienta a fortalecer el vínculo entre TUMO Buenos Aires y Vinculación con el Futuro, ya que ambos dispositivos integrados al ecosistema formativo del Ministerio, comparten el propósito de promover aprendizajes significativos al complementar herramientas de actualización tecnológica con el desarrollo de competencias, autonomía y protagonismo estudiantil. Esta colaboración apunta a enriquecer las trayectorias educativas a través de propuestas que integren innovación, creatividad y formación relevante para los desafíos contemporáneos.

Importante: 

Las escuelas y estudiantes participantes en esta práctica de VCF, deberán cumplir con los requisitos necesarios de inscripción definidos por la ENTIDAD OFERENTE y la DIRECCIÓN, según los circuitos que se establezcan. La validación de la carga horaria cursada estará sujeta a la inscripción formal del estudiante, su participación efectiva y el cumplimiento del régimen de presentismo establecido.

Máximo 35 cupos totales
Lunes y Jueves de 10 a 12

Sobre la Organización:
TUMO BUENOS AIRES es una nueva experiencia educativa que combina tecnología y diseño, donde cada adolescente toma un rol activo en su propio proceso de aprendizaje, desarrollando habilidades clave para su futuro. Participan de espacios de autoaprendizaje, talleres y laboratorios que les brindan una experiencia personalizada, innovadora e interdisciplinaria.

Modo de implementación VCF / TUMO:
La ENTIDAD OFERENTE se compromete a garantizar la disponibilidad anual de hasta mil doscientas (1200) vacantes para el desarrollo de una propuesta educativa destinada a estudiantes de nivel secundario, en el marco de las Actividades Educativas de Vinculación con el Futuro (VCF) previstas en la Resolución 996/MEDGC/25 y sus Anexos.

La propuesta tendrá una carga horaria total de cincuenta y seis (56) horas reloj por estudiante, correspondiente exclusivamente a esta actividad, la cual deberá desarrollarse conforme lo dispuesto por la normativa vigente.

Los talleres están a cargo de líderes que guiarán a los jóvenes en las diferentes disciplinas. Podrán elegir 3 de las 8 disciplinas ofrecidas, y avanzarán a través de diferentes niveles, completando proyectos prácticos hasta crear un portfolio personal para publicar, compartir o presentar.

Asimismo, con el objeto de fortalecer la finalidad pedagógica de la propuesta, podrán contemplarse instancias complementarias de profundización y desarrollo autónomo de proyectos en la sede de la ENTIDAD OFERENTE, las que se organizarán conforme a la dinámica propia de la propuesta y no alterarán la carga horaria prevista para la participación de los estudiantes en la actividad, desarrollándose en todos los casos conforme a la normativa vigente. 

La presente propuesta se orienta a fortalecer el vínculo entre TUMO Buenos Aires y Vinculación con el Futuro, ya que ambos dispositivos integrados al ecosistema formativo del Ministerio, comparten el propósito de promover aprendizajes significativos al complementar herramientas de actualización tecnológica con el desarrollo de competencias, autonomía y protagonismo estudiantil. Esta colaboración apunta a enriquecer las trayectorias educativas a través de propuestas que integren innovación, creatividad y formación relevante para los desafíos contemporáneos.

Importante: 

Las escuelas y estudiantes participantes en esta práctica de VCF, deberán cumplir con los requisitos necesarios de inscripción definidos por la ENTIDAD OFERENTE y la DIRECCIÓN, según los circuitos que se establezcan. La validación de la carga horaria cursada estará sujeta a la inscripción formal del estudiante, su participación efectiva y el cumplimiento del régimen de presentismo establecido.